Guías · Beneficiarios
Eres beneficiario de un seguro de vida: así se cobra
Por Mario Daher, agente de seguros autorizado por la CNSF (cédula H420858) · Publicado el 30 de septiembre de 2026 · Lectura de 6 minutos
Si estás leyendo esto, es porque alguien que te quiere te eligió como su beneficiario.
Esa persona contrató un seguro de vida con Seguros Monterrey New York Life pensando en ti.
Aquí te explicamos, paso a paso, cómo se cobra ese seguro.
Guárdalo: ojalá nunca lo necesites, pero si llega el día, vas a saber exactamente qué hacer.
Lo primero: estamos a tu lado en esto.
No somos Life Experts el despacho, somos Pao y Mario, los seres humanos que asesoran esta póliza y que hacemos esto desde el corazón.
Si llega a suceder lo impensable, lo único que necesitas hacer es avisarnos. Nosotros llenamos todos los formatos, revisamos tus documentos, ingresamos el trámite ante la aseguradora y le damos seguimiento hasta que el dinero esté en tu cuenta. No tiene ningún costo para ti.
Paso 1 · Reúne estos 8 documentos
Es lo único que necesitamos de tu parte. Si te falta alguno dinos: te ayudamos a conseguirlo.
De la persona asegurada
- Acta de defunción.
- Certificado de defunción, original o copia certificada.
- Acta de nacimiento, con vigencia no mayor a 3 meses (se descarga en minutos en gob.mx/ActaNacimiento).
- Póliza original. Si no la encuentras, no pasa nada: hacemos por ti la carta de extravío.
- Identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional).
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (luz, agua, teléfono fijo, predial o estado de cuenta).
Tuyos, como beneficiario
- Tu identificación oficial vigente.
- Tu estado de cuenta bancario de menos de 90 días, donde se vean claramente tu nombre, el banco y la CLABE de 18 dígitos. Ahí se deposita el pago.
Dependiendo del caso, la aseguradora también puede pedir tu acta de nacimiento y tu comprobante de domicilio. Un mismo juego de originales sirve para más de una póliza de la misma persona.
Paso 2 · El trámite: tú firmas, nosotros hacemos el resto
- Llenamos todos los formatos por ti, lo último que necesitas en un trámite adicional, deja esto en nuestras manos.
- Tú solo los imprimes y revisas que tus datos estén correctos. Si algo no está bien, lo corregimos nosotros.
- Firmas cada hoja, con la misma firma de tu identificación.
- Pasamos por los documentos al lugar que nos digas, si estás fuera de México nos los puedes mandar por paquetería.
- Nosotros los ingresamos ante Seguros Monterrey New York Life y damos seguimiento al folio hasta que la aseguradora deposita en tu cuenta.
Cuánto tarda y qué fechas cuidar
- 30 días para pagar: es el plazo máximo que la ley da a la aseguradora a partir de que tiene la documentación completa. Con los papeles completos, suelen ser solo pocos días.
- Avisa pronto: las condiciones de la póliza piden avisar a la aseguradora en cuanto te enteras. Basta un WhatsApp, nosotros nos encargamos.
- No lo dejes pasar: el derecho a reclamar tiene fecha límite de entre 2 y 5 años según la póliza.
Casos especiales
- Muerte por accidente: además se necesita la carpeta de investigación de la Fiscalía o el acta del Ministerio Público, en copia certificada y completa.
- Fallecimiento en el extranjero: las actas deben venir apostilladas.
- Pólizas en dólares o UDIs: se pagan en pesos, al tipo de cambio o al valor de la UDI publicado en el Diario Oficial el día del pago.
- Beneficiarios menores de edad: el pago se hace a través de su representante legal; te decimos qué se necesita en tu caso.
¿Buscas saber si una persona que falleció tenía seguro de vida? La CONDUSEF lo consulta gratis por ti con el servicio SIAB-Vida. Y si la póliza la asesoramos nosotros, basta con escribirnos.
Alguien que te ama ya comenzó con esto muy a tiempo porque decidió que tu tranquilidad le importaba y porque sabe que nadie tenemos la vida comprada.
Ahora es tu turno.
Ese mismo amor y cuidado puedes darle tú a los que amas: tu pareja, tus hijos, tus papás.
Hay planes para proteger a tu familia, asegurar la universidad de tus hijos o construir tu retiro, y te los explicamos sin compromiso.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta hacer el trámite?
Nada. La reclamación ante la aseguradora es gratuita y nuestro acompañamiento también: llenamos los formatos, revisamos tus documentos y damos seguimiento hasta que el dinero llega a tu cuenta.
¿En cuánto tiempo pagan?
La ley (artículo 71 de la Ley sobre el Contrato de Seguro) da a la aseguradora 30 días para pagar a partir de que recibe la documentación completa. Por eso lo que más acelera el pago es entregar todo completo y bien llenado desde la primera vez.
¿Hay una fecha límite para reclamar?
Sí. En las pólizas actuales el plazo para reclamar la cobertura por fallecimiento es de 5 años desde que te enteras; en algunas pólizas más antiguas es de 2 años. No lo dejes para después: avísanos en cuanto puedas.
La póliza está en dólares o en UDIs, ¿cómo me pagan?
El pago se hace en pesos mexicanos, por transferencia a tu cuenta. Si la póliza está en dólares se convierte al tipo de cambio que publica el Banco de México en el Diario Oficial en la fecha de pago; si está en UDIs, al valor de la UDI de esa fecha.
¿Tengo que pagar impuestos por lo que recibo?
Las sumas aseguradas de los seguros de vida tienen un tratamiento fiscal favorable para los beneficiarios conforme a la Ley del ISR vigente. En tu caso concreto lo revisamos contigo.
¿Y si el beneficiario es menor de edad?
El pago se hace a través de su representante legal. Cada caso tiene sus particularidades, así que escríbenos y te decimos exactamente qué se necesita.
No sé si soy beneficiario de alguien, ¿cómo lo averiguo?
La CONDUSEF tiene un servicio gratuito (SIAB-Vida) para saber si una persona que falleció tenía un seguro de vida y quiénes son sus beneficiarios. Se solicita con tu identificación oficial y el acta de defunción.
¿Qué pasa si no había beneficiario designado?
Si no hay beneficiario designado, o si todos fallecieron antes que el asegurado, la suma asegurada se paga a la sucesión legal del asegurado.
Guía informativa del proceso de reclamación ante Seguros Monterrey New York Life, con base en sus requisitos oficiales y condiciones generales a la fecha de publicación. No sustituye los requisitos de la aseguradora, que pueden variar según la póliza y el caso: los documentos y plazos finales los confirma la compañía al momento del trámite. El trámite de reclamación es gratuito.